Ukoliko ste korisnik naših proizvoda i usluga, zatražite pristup našem on-line servisu za prijavu problema i praćenje tijeka rješavanja problema.

    Sistem je koncipiran na tzv. ticketima, odnosno virtualnim karticama putem kojih komunicirate sa našim djelatnicima. Servis je dostupan 24h, a prednosti u odnosu na klasičnu prijavu problema putem mail-a su izuzetna preglednost tijeka procesa rješavanja problema te uvijek dostupna arhiva prethodnih problema.

    Jednom kada otvorite ticket, možete mu uvijek pristupiti pomoću njegove jedinstvene šifre sve dok se problem ne riješi, kada se ticket zatvara. Kasnije uvijek možete pristupiti zatvorenim ticketima u slučaju potrebe za bilo kakvom provjerom ili analizom.

    Svaki ticket sadrži poruke koje ste razmjenjivali sa našim djelatnicima za vrijeme trajanja procesa rješavanja problema, što paralelno praćenje tijeka rješavanja više problema od jednom čini jednostavnim.

    Nadamo se da će ova usluga povećati Vaše zadovoljstvo.

Ticketing sistemu možete pristupiti ovdje .